头部白癜风治疗中科白癜风医院用疗效说话“双11”前夕实体零售商集结“站台”直面电商资讯中心
青岛一商场配上钢琴演奏区提升顾客体验感受。
在互联时代下，开放成为了核心精神，它不断打破时间和空间的距离，丰富着消费者的购物经验，使他们有了更多的选择渠道。
由此，实体店面临着全新的商业环境，迎来了新一轮抉择和战略调整期，如何变革与创新，如何突破？近日，在举办的2014联商风云会上，国内的多家实体零售商齐聚青岛并集体 发声 ，开放合作、资源共享，联合发起 莲荷行动 、 中国购物节 ，同行之间的合作、线上线下的融合及跨界资源的整合成为发展必然趋势。
双11 实体商业集体 站台 直面电商
双11 未到，这个由中国人首创的节日传奇就成为人们讨论的热点话题，这场始于电商的消费盛宴，俨然已经成为中国消费者的购物节。
面对新形势，实体零售商们也在不断尝试着，创新着。日前，在举办的 2014联商风云会 上，银泰百货发起，利群集团、维客集团、天虹商场、步步高商业、山东银座、家家悦集团、五星电器等企业参与，在全国范围内首次 集结 ，联合发起 莲荷行动 、 中国购物节 ，直面 叫板 电商。
了解到，此次活动将联合全国各区域实体零售商在11月11日-16日开展联合大促销，打造中国购物节，以最优惠的价格、最优质的服务回馈消费者，与电商 双11 一起，营造线下线上大联欢。 我们承诺， 双11 期间推出促销的商品，实体店的价格不会高于上价格。 步步高商业董事长王填表示， 通过此次联合行动及造势，相比正常工作日，门店11日当天的销售业绩要实现5倍增长。 王填对 双11 活动业绩进行了预估。 上没有的，我们有；上有的，我们做得更好。 五星电器副总裁景星透露，五星正在打造新一代蓝色旗舰店，直面电商竞争。 消费者上购物不满意7天内退换货，而在我们实体店，可延长至15天。同时实体店还将不断放大体验、配送及物流优势。
本土商企发挥区域优势实现全渠道零售扩张
在线上与实体的协同发展的新趋势下，如何实现区域零售企业的发展与变革？
对此，利群集团副总裁狄同伟认为， 要充分发挥物流作为连锁发展的支撑战略，不断整合供应链，促进改革经营管理模式，加速电子商务物流及传统物流融合。
了解到，在区域零售企业变革过程中，利群集团一直是本地 领头羊 ，在2008年就成立了利群电子商务，开拓上零售，并积极进行业态变革，转型购物中心。
有业内人士指出，区域零售商在扩大电商经营的时候，势必面临长期亏损的巨大考验。 即使如此，也一定要做。因为需要培育85后、90后新一代年轻消费者。 狄同伟表示。
在一系列的创新发展中，利群集团的物流体系建设可谓最抢眼。 区域零售商在充实线上体验的同时，还要因地适宜，充分发挥本土物流优势。 狄同伟认为，完备的物流体系及先进的库存管理技术是利群物流的主要创新驱动力。近年来，利群集团以物流配送IT技术及物流信息系统开发为突破口，加大物流信息化技术的研发与应用，大力推进与发展智慧的流通模式，创新尝试语音拣选、RFID、无线、RF、看板管理等物联感知技术，实现仓库智能作业。事实证明，这些已经成为利群集团线上线下成功拓展的必备砝码。
实体店的未来在于让消费者获得体验
现在，越来越多的消费者习惯于上购物，甚至走出国门直接去购买海外商品。同时，越来越多的海外企业抢占中国市场，或者借助电商渠道进入中国。但不可否认的是，当前中国零售业仍是以区域零售商为主导的市场格局。 就像零售商店没能完全取代露天集市一样，电商不可能解决所有问题。 一位业内人士指出，实体店的未来，就在于让消费者获得体验。大润发中国区董事长*明端提出，未来将大力发展顾客体验。在商品方面，加大现场演示的投入，扩大商品差异化；服务方面，增加育婴室等服务场所，实现移动支付，并尝试智能试衣间，增加顾客体验。
对此，天虹商场战略营运副总监王涛表示，体验消费就是将产品赋予情感。 我们从硬件及软件两方面入手提高体验。在硬件方面，会在商场设置钢琴键盘台阶，让消费者在购物的同时体验新科技。另一方面，不断增加文化活动，尝试移动支付及 扫码购 等活动并建立微信服务团队 小天 。 大商青岛地区集团总裁*伟表示，为了增加顾客体验，旗下麦凯乐也将不断在百货店增加新项目，形成 体验磁场 吸引消费者线下到店消费。
不买东西的话也想去逛的店铺；有惊喜，发现、学习、感动，向往的店铺；只是来逛逛就感到很兴奋的店铺。 很多业内人士对此产生共鸣，并表示这就是实体店要打造的店铺。
（青岛财经 张华静）
