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北京邮政公司回应地摊卖邮政包裹系综合服务商遗失cmpf5z43 [复制链接]

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北京邮*公司回应地摊卖邮*包裹:系综合服务商遗失


今日上午,北京市邮*公司就近日“河北霸州出现地摊出售未开封国际邮件”事件向新京报独家通报回应。 原标题:北京邮*公司回应地摊卖邮*包裹:系综合服务商遗失 新京报快讯(见习王大鹏林斐然程媛媛)今日上午,北京市邮*公司就近日 河北霸州出现地摊出售未开封国际邮件 事件向新京报独家通报回应。通报称,邮*公司确认被售卖邮件为境外邮*无法投递退回的未开封邮*国际小包退件,系综合服务商燕文公司从北京邮*公司取回退件运输途中发生遗失。燕文公司已就此事公开致歉。 北京市邮*公司:邮件系综合服务商取回后丢失 通报称,经北京邮*公司多方调查,确认被售卖邮件为境外邮*无法投递退回的未开封邮*国际小包退件,根据调查认定被售卖邮件为燕文公司交寄的平常国际小包邮件,因境外无法投递被退回,燕文公司在从北京邮*公司取回退件运输途中发生遗失。 据了解,燕文公司是一家综合服务商,其为多家电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务,将封装好的邮件批量交邮*部门进行寄递。依照邮*公司退件流程,国际小包发生退件时,首先由邮*部门退回综合服务商,然后综合服务商再将退件退回相应的卖家。 通报称,邮*内部处理各环节均有严格的操作要求和各类单据清单,邮*与综合服务商在交接邮件时也有交接签收单据。按照邮寄协议,邮件在邮*处理环节发生丢失、损毁的,由邮*部门负责承担责任;交综合服务商后发生丢失、损毁的,由综合服务商负责承担责任。 北京燕文物流有限公司公开致歉 今日上午,北京燕文物流有限公司在其官公开致歉,承认被售卖邮件系燕文公司从邮*部门交接后,运输途中丢失。 致歉信称,一个多月前,燕文公司处理国际小包退件时发现数量短少,因与邮*部门有清晰完整的交接点数手续,为此判断应在运输途中丢失。邮件丢失后,燕文公司方面多方查找但尚未有进一步结果,目前仍在积极查找回收。此次新闻媒体曝光的邮件在此丢失邮件范围之内。 燕文公司方面对此次失误造成的负面影响深表歉意,并承诺将加以整改,确保类似事件不再发生。 北京国际邮电局明起启用举报热线 北京市邮*公司在通报中表示,该行为暴露出邮*部门对于个人客户有区别的综合服务商的培训教育不够,对邮件退回综合服务商后的处理要求检查不够,影响了对终端客户的服务质量。 据悉,为进一步保障用邮客户的相关权益,北京市邮*公司下属的国际邮电局,将自2015年3月3日起开设专门的咨询服务及举报热线电话010-63166092,市民可在工作日8时30分至18时期间拨打。 健美比赛后台:工作人员帮抹油 安抚心率不齐的女人”</p> </div>
					
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